会员定义：
         1、在无锡国旅各个网点进行旅游（国内、出境旅游）消费的(个人)客户
         2、在无锡国旅网站（www.citswx.com）上进行消费的（个人）客户

一、会员（会员卡）的获得
1、通过参团申请：
年龄在18周岁以上，在无锡国旅各个网点和网站（http://www.citswx.com）进行旅游消费和预定旅游产品，在报名时根据自愿接受无锡国旅普通会员（会员卡）制度的客人，即可获得无锡国旅普通会员的资格（仅限个人客户）
2、网站申请：
关注无锡国旅网站的成长和发展，提出良好建议并被本公司接受的，有意向积极参与由无锡国旅组织的各类活动，在无锡国旅网站（http://www.citswx.com）的“会员中心”填写会员申请表，通过审核后的三个工作日，即可获得会员资格

二、国旅会员（会员卡）的权益
1、会员（会员卡）的申请遵循自愿的原则，
2、会员（会员卡）享受由本公司“会员中心”提供的不定期产品优惠政策及奖励政策；
3、会员（会员卡）凭卡累计积分，我公司保障持卡人的合法利益，并可不定期的收到由无锡国旅制作的旅游咨讯和活动通知；
4、会员（会员卡）可随时通过无锡国旅“会员中心”核对自己的会员积分。在年度末，您会收到会员积分通知单和无锡国旅“会员中心”发出的新年祝福；
5、会员（会员卡）可免费参加年度末无锡国旅“会员中心”举行的年度答谢抽奖活动（具体参考每次活动的宣传）

三、 国旅会员（会员卡）的义务
1、积极参加无锡国旅“会员中心”的相关调查和讨论，提出合理化建议；
2、在办理会员卡时请您提供真实的个人资料，以保障您的会员权益；若资料有所变更，请及时与无锡国旅“会员中心”联系（联系方式：0510-82763447，或发送邮件至(wxgl-i@citswx.com），以防由于错误信息给您带来的不便和损失
3、当会员提出退出本公司会员，本公司尊重会员的个人选择，但需办理退会的手续，退还本公司的会员卡（如会员卡遗失，还需补交会员卡的工本费10元/张），会员卡内的积分同时也作清零处理；
4、本着为会员提供更好的服务，无锡国旅会不断完善会员服务的制度和项目，具体的修订会在国旅网站（www.citswx.com）公示，并在公示后一周正式生效实施。如果在此之间没收到会员的反馈，即视为接受变更后的服务条款全部内容

四、 积分标准和规则
1、* 会员积分的获得：  
         a、消费积分——*国内出境旅游线路报名   1元=1个会员积分
                             *单订机票、酒店住宿     10元=1个会员积分
         b、网站奖励积分（^参加国旅网站组织的活动后获得的赠送积分）
2、*积分规则：
            a、积分按旅游报名时实付现金部分获得
            b、积分不兑换现金、不保留小数位
            c、首次报名旅游消费，办卡即可获得消费积分
3、积分有效期：
          会员卡积分有效期从办卡日起生效，连续两年内无消费者即自动取消会员资格，积分即自动清零
 4、积分使用：
      积分消费——在会员活动时，可使用会员积分进行消费抵冲（具体标准见当时报名政策）
      积分兑换——无锡国旅“会员中心”将不定期举行积分奖励活动，您可按照特定政策，进行积分兑换

注意事项：
1、 会员必须依据会员中心的规定行使会员权利，若会员假报有关信息，误用或滥用会员权利时，本中心有权单方面终止其会员资格并收回会员卡，同时作废已累积的全部积分。
2、 会员通讯地址如有变更，请主动通知本中心更正；因地址错误导致邮件遗失或延误，本中心恕不负责。
4、规定与当地政府法规相抵触时，以当地政府法规为准
5、纠纷，由双方通过仲裁方式解决，其仲裁所在地为无锡。

                                                              无锡中国国际旅行社有限公司
                                                                            会员中心